اگر ضبط تصاویر برایتان کافی نیست و به مانیتورینگ ۲۴ ساعته دوربین با واکنش سریع نیاز دارید، این سرویس ترکیبی از اپراتورهای آموزشدیده، سناریوهای واکنش به آلارم و تحلیل هوشمند (VCA/AI) است تا رخدادها در همان لحظه مدیریت شوند و گزارش مدیریتی قابل اتکا داشته باشید.
مرکز مانیتورینگ دقیقاً چیست و چه فرقی با ضبط ساده دارد؟
در مانیتورینگ ۲۴ ساعته دوربین رویدادها بهصورت زنده پایش میشوند و در صورت رخداد، طبق سناریوهای واکنش به آلارم (تماس، بررسی تصویر، اعزام، مستندسازی) فوراً اقدام میشود؛ اما «ضبط ساده» فقط ویدئو را آرشیو میکند و تا زمانی که کسی بهصورت دستی مرور نکند، هیچ هشدار یا اقدامی انجام نمیشود. بهعبارت دیگر، مانیتورینگ 24/7 «تشخیص + تصمیم + اقدام در لحظه» است، ضبط ساده «صرفاً ذخیره برای بعداً».
چرا مانیتورینگ ۲۴ ساعته دوربین؟
- رصد زنده و مستمر، نه فقط آرشیو تصاویر
- تعریف سناریو برای واکنش به آلارم (ورود غیرمجاز، تجاوز به مرز، حرکت در ساعات حساس)
- کاهش آلارم کاذب با هوش مصنوعی و تعیین نواحی حساس
- گزارشهای دورهای برای تصمیمگیری مدیریتی
این مزایا فقط زمانی معنا دارد که «مانیتورینگ ۲۴/۷» با KPI/SLA مشخص اندازهگیری شود.
موارد کاربرد مانیتورینگ ۲۴/۷
سایتهای تکنقطهای
دفتر، فروشگاه، انبار کوچک؛ مانیتورینگ مقرونبهصرفه با واکنش به آلارم از راه دور.
شبکههای چندسایته
زنجیره فروشگاهی، شعب بانکی، مراکز توزیع؛ یکپارچهسازی مانیتورینگ ۲۴ ساعته دوربین در یک داشبورد مرکزی.
سناریوهای نمونه واکنش به آلارم
- اعلان ورود غیرمجاز خارج از ساعات کاری → بررسی تصویر زنده → تماس با مسئول شیفت → اعلام به واحد واکنش
- تشخیص حرکت در محوطه پشتی → چک دوربینهای مجاور → آژیر محلی/نورافکن هوشمند → مستندسازی رخداد
- تجاوز به مرز تعریفشده (Virtual Line) → ضبط کلیپ رخداد → پیگیری طبق SOP
KPI و SLA پیشنهادی سرویس
- زمان واکنش اپراتور: ≤ 60 ثانیه برای آلارمهای بحرانی
- دسترسپذیری سرویس: ≥ 99.9%
- نرخ آلارم کاذب کنترلشده: بهبود ماهانه با تیونینگ VCA/AI
- گزارشدهی: هفتگی خلاصه رخداد، ماهانه تحلیل روند
پیشنیازهای راهاندازی مانیتورینگ 24 ساعته دوربین
- زاویه دید، فوکوس و روشنایی صحیح دوربینها
- اینترنت پایدار و ترجیحاً لینک پشتیبان
- دسترسی امن (VPN/Tunnel) به رکوردِر/سرور
- تعریف SOP و فرمهای رخداد برای واکنش به آلارم
مدلهای هزینهگذاری مانیتورینگ 24 ساعته دوربین
- بهازای کانال دوربین (Channel-Based)
- بهازای سایت با سقف کانال (Site-Based)
- افزونهها: آنالیتیکس AI، گشت سیار، بازدید دورهای